Politique de retour et de remboursement

Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met een aankoop, nodigen wij u uit om ons beleid inzake restituties en retourzendingen te bekijken.

 

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die u bij ons hebt gekocht.

 

Interpretatie en definities

Interpretatie
De woorden waarvan de beginletter met een hoofdletter is geschreven, hebben betekenissen die onder de volgende voorwaarden zijn gedefinieerd. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud voorkomen.

Definities
Voor de doeleinden van dit retour- en restitutiebeleid:

Bedrijf (in deze overeenkomst aangeduid als "het bedrijf", "wij", "ons" of "onze") verwijst naar Prohairclinic - S B haarpigmentatie, Boudewijnlaan 18, 2220 heist op den Berg..

Goederen verwijzen naar de artikelen die te koop worden aangeboden op de service.

Bestellingen betekenen een verzoek van u om goederen bij ons te kopen.

Service verwijst naar de Website.

Website verwijst naar Prohairclinic, toegankelijk via https://haartransplantatie-belgie.prohairclinic.com/

U betekent de persoon die toegang heeft tot of gebruikmaakt van de Service, of het bedrijf of een andere juridische entiteit namens wie die persoon toegang heeft tot of gebruikmaakt van de Service, indien van toepassing.

Uw recht op annulering van bestellingen
U hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren zonder daarvoor een reden op te geven.

De deadline voor het annuleren van een bestelling is 14 dagen vanaf de datum waarop u de goederen hebt ontvangen of waarop een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.

Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring.

U kunt ons op de hoogte stellen van uw beslissing door:

Per e-mail: info@prohairclinic.com
Wij vergoeden u uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als dat u voor de bestelling hebt gebruikt en u hoeft geen kosten te betalen voor een dergelijke terugbetaling.

Retourvoorwaarden
Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, moet u ervoor zorgen dat:

De goederen in de afgelopen 14 dagen zijn gekocht
De goederen in de originele verpakking zitten
De goederen niet zijn gebruikt of beschadigd
De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:

De levering van goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd.
De levering van goederen die naar hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken.
De levering van goederen die niet geschikt zijn om te worden geretourneerd vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
De levering van goederen die na levering, naar hun aard, onlosmakelijk zijn vermengd met andere artikelen.
Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen van goederen die niet voldoen aan de bovenstaande retourvoorwaarden naar eigen goeddunken te weigeren.

Alleen goederen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Helaas kunnen goederen in de uitverkoop niet worden geretourneerd. Deze uitsluiting is mogelijk niet op u van toepassing als dit niet is toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving.

Retourneren van goederen
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen aan ons. U dient de goederen te verzenden naar het volgende adres:

Prohairclinic
Boudewijnlaan 18
2220 Heist op den Berg
België

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor goederen die beschadigd raken of verloren gaan tijdens de retourzending. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare postservice aan. Wij kunnen geen restitutie verstrekken zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of bewijs van ontvangen retourzending.

Geschenken
Als de goederen bij aankoop als geschenk zijn gemarkeerd en vervolgens rechtstreeks naar u zijn verzonden, ontvangt u een tegoedbon voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden.

Als de goederen bij aankoop niet als geschenk zijn gemarkeerd of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan u te geven, sturen wij de restitutie naar de schenker.

Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:

Per e-mail: info@prohairclinic.com